Trocas e Devoluções

TROCA E DEVOLUÇÃO/ARREPENDIMENTOS: 

TROCAS POR DEFEITOS DE FÁBRICA:

O prazo é de até 7 dias após o recebimento. Os produtos devem estar sem quaisquer sinais de uso, ser devolvido na embalagem original e o pacote deve apresentar a nota fiscal emitida. O produto que não estiver na embalagem original sem a nota fiscal emitida será reenviado ao cliente sem consulta prévia.

A solicitação deverá ser feita através do nosso Contato E-mail: [email protected] OU WhatZapp (21) 997533374 informando o motivo da troca acompanhado com foto do produto. 

O prazo de restituição do valor pago inicia-se após o recebimento do produto e análise. 

DEVOLUÇÃO:

Passo a Passo:

1- Enviar e-mail para [email protected] informando o motivo da devolução, a seguir com fotos em anexo.

2- Aguardar o retorno do contato para combinar o processo logístico e devolução. O prazo médio da resposta é de 72 horas.

3-Após chegar em nossa empresa, o pacote será avaliado para verificar se está conforme as exigências. O prazo de confirmação é de 24 horas. 

4-Compras feitas no cartão de crédito o estorno é feito em até 2 faturas. 
Esrorno de pagamentos Via Pix ou Boletos são feitas em até 7 dias Úteis.

Não arcamos com frete em caso de devolução no erro de Endereço. 
Pedimos para que tenha atenção na hora de enviar o endereço de entrega.